POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation de la commande.

3. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay

Le choix du transporteur peut dépendre de la commande et sera précisé lors du passage en caisse.

4. Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables, calculés en fonction du poids du colis et du transporteur sélectionné lors de la commande.

6. Suivi des commandes

Le suivi des colis n’est pas systématiquement inclus pour toutes les commandes. Lorsque celui-ci est disponible, il est communiqué au client après l’expédition.

7. Retards ou pertes de colis

En cas de retard, de perte ou de problème de livraison imputable au transporteur, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur concerné.